Seorang bisnis owner tiba-tiba datang ke kami dan mengeluh bahwa tidak ada hari-hari untuk bersantai dengan keluarga. Hari-hari dipakai untuk kerja dan kerja sehingga waktu untuk keluarga tidak ada sama sekali. Apa penyebabnya? Harusnya dengan adanya bisnis hidup ini bisa dinikmati dengan baik. Persoalan yang terjadi setelah dianalisa.. Bisnis ternyata tidak ada sistem – lha…
Prosedur Operasi Standar (SOP) adalah proses terdokumentasi yang dimiliki perusahaan untuk memastikan bahwa layanan dan produk diberikan secara konsisten setiap waktu. SOP sering digunakan untuk menunjukkan kepatuhan terhadap peraturan atau praktik operasional dan untuk mendokumentasikan bagaimana tugas harus diselesaikan di organisasi Anda. Seringkali ketika sebuah perusahaan sedang tumbuh dan baru mulai, CEO atau tim manajemen…
Akhir tahun sudah biasa menjadi moment yang tidak munugkin dipungkiri lagi oleh para karyawan, Bahwa dalam moment akhir tahun ini adalah moment yang bisa dibilang, moment yang dinanti-nanti oleh setiap karyawan. Selain karena akan merasakan libur panjang, ada satu hal lagi lainnya yang juga mereka nantikan, yaitu bonus karyawan menjelang akhir tahun. Keberadaan bonus akhir…
Ketika karyawan menunjukkan inisiatif dan keterampilan pemecahan masalah mereka, mereka menunjukkan kemampuan untuk menangani keadaan yang kompleks atau tidak terduga di tempat kerja. Perusahaan mengandalkan individu dan tim yang dapat menilai masalah secara efektif dan mengusulkan solusi yang layak. Artikel ini bertujuan memberi Anda panduan untuk menggunakan keterampilan pemecahan masalah Anda untuk membuat Problem Statement.…
Instruksi kerja adalah tentang transfer pengetahuan seperti halnya dokumentasi proses. Tentu saja, instruksi kerja yang jelas dan mudah dibaca selalu disukai, tetapi intinya di sini adalah bahwa instruksi kerja tersebut tidak berguna jika tidak digunakan secara konsisten oleh operator. Dengan pemikiran ini, strategi berikut akan berfokus pada proses penerapan instruksi kerja yang efektif daripada teknik…
Seperti yang diketahui disaat pademi ini, tidak semua Customer service melakukan pekerjaannya di kantor. Sementara itu nomer tephon kantor disediakan hanya beberapa nomer, dan itupun hunting dan mesti ada yang menerima di kantor, karena menggunakan PABX, oleh sebab itu banyak sekali kesulitan yang tentunya dialami berbagai perusahaan di berbagai Industri. Oleh sebab itu agar tidak…
CARA EFEKTIF AGAR SOP DIPATUHI OLEH KARYAWAN Tidak sedikit perusahaan yang telah membuat SOP-nya tetapi tidak dipatuhi oleh karyawannya. Mengapa demikian? Setelah diselidiki ternyata faktor utamanya adalah komitmen pimpinan perusahaan. Pimpinan perusahaan tidak secara konsisten untuk menegur setiap kelalaian pekerjaan yang berada diluar standard yang dibuat. Salah satu penyebabnya pimpinan takut kehilangan karyawan, karena karyawan…
Kini adalah saatnya yang tepat perusahaan untuk mulai merapikan manajemen perusahaan. Khususnya bagi perusahaan keluarga yang masih ber-manajemen konvensional, dengan adanya manajemen modern maka perusahaan bisa lebih efisien dan efektif dalam menyikapi kondisi yang tidak menentu ini. Seperti pandemi covid-19 ini yang tidak kita ketahui kapan berakhirnya. Ada yang mengatakan 2 tahun ada yang mengatakan…
