Di era saat ini terdapat lusinan cara untuk berkomunikasi dengan pelanggan – mulai dari iklan cetak, sosial media, hingga pengoptimalan mesin telusur google. Dan sampai saat ini pun email masih menjadi cara terbaik bagi sebagian besar perusahaan untuk menghasilkan prospek baru.
Pemasaran email memungkinkan Anda untuk mempromosikan produk, mendorong penjualan, dan membangun hubungan dengan konsumen. Tetapi bagaimana Anda dapat membujuk banyak pelanggan untuk mendaftar ke daftar email Anda? Dalam artikel kali ini terdapat 5 strategi untuk melakukannya.
- Kenali Pelanggan Anda.
Sebelum Anda dapat membujuk pelanggan Anda untuk mendaftar ke daftar email Anda, Anda perlu tahu siapa pelanggan tersebut.
Apa yang mereka inginkan? Apa yang mereka cari? Apakah mereka lebih peduli untuk menjadi bagian dari komunitas atau mendapatkan penawaran yang bagus? Apakah mereka menjelajah di ponsel atau komputer mereka? Masalah apa yang dapat Anda tawarkan untuk diselesaikan bagi mereka?
Memahami pelanggan target Anda dan menggunakan informasi itu untuk menyusun upaya pemasaran Anda dari penangkapan email dan seterusnya secara instan meningkatkan kemungkinan pelanggan akan mendaftar ke daftar email Anda. - Tawarkan Insentif.
Rata-rata pengguna email menerima hampir 150 email setiap hari – dan jumlah itu terus meningkat setiap tahun. Akibatnya, konsumen enggan mendaftar untuk mendapatkan lebih banyak kekacauan di kotak masuk mereka.
Untuk membujuk mereka agar menyerahkan informasi kontak mereka, Anda perlu membuat pertukaran itu bermanfaat bagi mereka. Daripada hanya memposting kotak pendaftaran email di situs web Anda yang hampir pasti akan diabaikan, lebih baik Anda gunakan insentif seperti penawaran dan promosi spesial. Bergantung pada bisnis dan pelanggan Anda, insentif pendaftaran email dapat mencakup beberapa hal berikut ini.
• Bebas biaya kirim
• Kode diskon
• Webinar atau acara gratis
• Akses ke konten eksklusif (blog pribadi, grup Facebook, atau buletin elektronik)
• Konsultasi empat mata
• Lembar kerja, lembar contekan, panduan atau informasi relevan lainnya
• Item gratis dengan pesanan pertama
• E-book gratis
• Dll
Apa pun insentif yang Anda pilih, itu harus menjadi sesuatu yang bernilai nyata bagi pelanggan Anda yang sudah mereka minati. Anda dapat menawarkan banyak insentif untuk menarik segmen pelanggan atau pengunjung yang berbeda yang menemukan jalan mereka ke berbagai bagian situs web Anda. - Buatlah Mudah.
Konsumen daring terkadang juga sibuk, dan jika mereka mencari sesuatu yang khusus, mereka tidak akan meluangkan waktu untuk menjelajahi situs web Anda atau melalui proses pendaftaran email yang rumit.
Untuk meningkatkan peluang pelanggan mendaftar ke daftar Anda, buat prosesnya semudah mungkin. Mulailah dengan memasukkan kotak dan formulir untuk pengambilan email di banyak tempat, seperti:
• Header situs web
• Posting media sosial
• Pesan checkout
• Bilah sisi di situs web Anda
• Footer situs web
• Kotak pop-up
• Halaman arahan
• Dalam posting blog
• Halaman Hubungi Kami Anda
Informasi minimum yang perlu Anda kumpulkan adalah alamat email mereka. Anda mungkin juga ingin memasukkan tempat untuk nama depan jika Anda mengirim email yang dipersonalisasi, tetapi jangan meminta pelanggan untuk mengisi 10 kotak yang berbeda atau melalui urutan Captcha untuk mendapatkan insentif mereka.
Anda juga harus menghindari mereka mengklik link yang mengarah ke halaman lain. Semakin banyak langkah yang terlibat dalam pendaftaran berarti semakin sedikit orang yang cenderung menindaklanjuti hingga akhir. Sederhanakan prosesnya, dan lebih banyak pelanggan akan menyerahkan alamat email mereka.
- Beri Tahu Pelanggan Apa Yang Diharapkan.
Pelanggan ingin tahu apa yang mereka dapatkan, dan ini berlaku untuk pendaftaran email seperti halnya dengan produk dan layanan. Untuk meningkatkan jumlah orang yang bergabung dengan daftar email Anda, jelaskan tentang untuk apa pelanggan mendaftar dan apa yang dapat mereka harapkan. Anda hanya akan mendapatkan sedikit pendaftaran jika Anda menggunakan bahasa yang tidak jelas, seperti:
• “Gabung untuk mendapatkan konten eksklusif”
• “Daftar buletin kami”
• “Dapatkan panduan gratis kami”
• “Daftar untuk lebih banyak posting”
Sebaliknya, pelanggan lebih cenderung mendaftar ke daftar Anda jika Anda membagikan detail seperti:
• “Daftar untuk menerima buletin kecantikan VIP mingguan kami, yang menampilkan wawancara dengan orang dalam industri, kiat selebriti, dan kode diskon eksklusif pada produk baru”
• “Dapatkan panduan gratis kami untuk memulai waralaba Fast Fitness Anda sendiri hanya dalam satu bulan tanpa mengambil pinjaman bisnis”
• “Suka postingan blog ini? Daftar dan kami akan mengirimkan postingan berikutnya langsung ke kotak masuk Anda (tapi jangan khawatir, kami tidak pernah mengirim spam)”
- Buat Email Selamat Datang.
Email selamat datang adalah email yang dikirim secara otomatis ketika pelanggan mendaftar ke daftar email Anda. Email selamat datang adalah investasi yang solid, menghasilkan pendapatan rata-rata 320 persen lebih banyak daripada email pemasaran lainnya. Lebih dari itu, mereka meningkatkan kemungkinan pelanggan yang mendaftar ke daftar Anda akan terus membaca email Anda.
Email selamat datang memberi Anda kesempatan untuk menunjukkan kepribadian merek Anda dan menjalin hubungan dengan pelanggan. Dengan mengirim email tepat setelah mereka mendaftar, Anda meningkatkan kemungkinan mereka akan mengingat bisnis Anda dan merasa terhubung dengan nilai inti Anda – yang menurut 64 persen konsumen meningkatkan kepercayaan mereka pada sebuah merek.
Email selamat datang juga harus menyertakan akses ke insentif apa pun yang Anda berikan kepada mereka, serta menyatakan secara langsung kapan dan apa yang akan Anda kirimi email kepada mereka.
• Apakah anda mengirim email setiap minggu atau setiap bulan?
• Apakah anda akan menyertakan promo dan diskon atau informasi industri?
• Apakah email anda praktis atau aspiratif?
• Siapa yang harus ada di daftar email anda?
Dengan memberi tahu pelanggan apa yang diharapkan serta siapa yang cocok untuk daftar email Anda, Anda langsung meningkatkan investasi mereka dalam pesan email Anda dan rasa memiliki mereka terhadap komunitas yang berpikiran sama, yang sekali lagi membuat mereka lebih cenderung untuk tetap di daftar email Anda dan jadilah pelanggan tetap.
Membuat pelanggan mendaftar ke daftar email Anda dapat membutuhkan beberapa percobaan dan beberapa langkah. Tetapi hasilnya sepadan: Dengan pengembalian investasi rata-rata 122 persen, pemasaran email adalah penggunaan uang yang lebih baik daripada media sosial, pencarian berbayar, dan surat langsung. Demikian, jika Anda ingin mengetahui berbagai strategi pemasaran melalui email. Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com, atau bisa langsung menghubungi kami melalui nomor whatsapp 0812-5298-2900. Kami siap membantu Anda.
