Dijaman yang serba digital perkembangan teknologi saat ini, maka semakin berpengaruh teknologi tersebut pada kehidupan, bahkan sampai hal itu menjadi ketergantungan kegiatan kita sehari-hari. Teknologi tersebut akan berkembang secara terus-menerus tanpa henti dengan penemuan-penemuan baru yang kreatif dan inovatif.
Salah satu fenomena yang bisa kita rasakan saat ini adalah belanja online jadi Anda bisa berbelanja tanpa harus pergi ke toko fisik nya.
Orang bisa membeli barang yang mereka butuhkan dan inginkan hanya dengan menggunakan ponsel mereka dengan bantuan internet dan teknologi pendukung lainnya. Saat orang berbelanja secara online, maka mereka akan memeriksa harga produk, membandingkan produk, melihat ulasan produk, dan pasti nya akan memeriksa sosial media produk yang bersangkutan sebelum membeli. Bagi para penjual, jika keberadaan teknologi yang mereka miliki terbatas maka penjualan mereka akan tidak maksimal dan kehilangan kesempatan untuk mendapatkan pembeli.
Anda mungkin pernah mendengar apa itu omni channel. Dan apa itu multichannel
Baca juga : 7 tren ritel omnichannel yang harus anda perhatikan
Jadi apa itu omni channel? Apakah sama dengan multi channel?
Lalu, apa saja sih rekomendasi omni channel terbaik di dunia sehingga banyak pelaku usaha sangat tertarik dengan omni channel tersebut?
Apa Itu Omni channel?
Omni channel merupakan tahap evolusi dari multichannel. Menurut Muliadi W. Jeo (PT Inovasi Informasi Indonesia), Omni channel adalah model bisnis lintas channel yang mengutamakan pengalaman pelanggan mereka.
Pelanggan dari perusahaan yang mempraktikkan omni channel dapat berbelanja dengan menggunakan berbagai channel sekaligus baik online maupun offline. Secara lebih detail nya Omni channel adalah sebuah metode untuk mengintegrasi maupun mengontrol semua bagian di dalam bisnis ke dalam satu sistem, tidak usah masuk ke dalam berbagai marketplace lagi.
Perbedaan Omni Channel dengan Multi Channel
Multichannel merupakan model bisnis yang disediakan perusahaan untuk konsumen mereka agar dapat saling berinteraksi dengan perusahaan melalui sistem yang dipilih konsumen. Namun, sistem-sistem tersebut tidak saling terintegrasi / terkontrol dalam satu sistem, akibatnya tiap sistem pun akan ditangani oleh customer service yang berbeda pula.
Dari perbandingan di atas, bukan berarti multichannel tidak se-efektif dan efisien omni channel.
Tentu saja masing-masing saluran memiliki kelebihan dan kekurangan nya.
Anda sebagai pelaku bisnis hanya perlu menyesuaikan mana yang sekiranya paling cocok bagi bisnis ke depan nya.
4 Omnichannel Terbaik Di Dunia
Apakah Anda mulai tertarik untuk menggunakan platform omnichannel?
Jika Anda tertarik untuk mengenal dan menggunakan model omni channel untuk bisnis. Anda bisa menggunakan daftar 4 omni channel terbaik di dunia Pokoknya yang pasti bakalan memudahkan usaha Anda Berikut ini rekomendasi 4 omni channel tersebut.
Primaseller
Primaseller adalah platform omni channel dengan produk software nya yang membantu para peritel dalam mengelola bisnis mereka dalam bidang / yang mencakup :
• Pengelolaan inventory
• Produk penjualan
• Pengawasan inventory
• Pengelolaan pergudangan
• Pengelolaan pemesanan
• Pengelolaan pembelian
• Sistem bisnis B2B
• Pencatatan yang integratif
• Pengelolaan pengiriman
Platform Primaseller didirikan pada tahun 2013 dan berpusat di Walnut, California, USA dan sudah terintegrasi dengan berbagai marketplace seperti Etsy, eBay, Amazon, Shopify, Magento, Woocommerce, dan BigCommerce yang sudah tersebar di lebih dari 10 negara di dunia.
Berikut adalah kebijakan pricing dalam primaseller yang dibedakan atas klasifikasi pengguna nya :
• Kategori Pemula : Untuk para pemilik single store dengan tingkat penjualan online yang masih rendah
• Kategori Profesional : Umumnya untuk yang sudah memiliki 1-2 store dan bisnis online yang sudah berkembang
• Kategori Lanjut : Untuk yang sudah memiliki toko ritel yang banyak dengan tingkat penjualan online yang tinggi
• Kategori Enterprise : Khusus untuk yang tergantung dari permintaan.
Brightpearl
Brightpearl adalah platform omni channel untuk para peritel dan wholesalers untuk dapat mengelola bisnis mereka yang sudah melakukan perdagangan sebesar $ 1 juta atau lebih dalam setahun.
Dengan menggunakan solusi yang meliputi pengelolaan keuangan, pengelolaan inventory dan pesanan penjualan, pengelolaan pembelian dan pemasok, CRM, POS, B2B payment, pencatatan akunting.
Brightpearl telah terintegrasi dengan berbagai marketplace seperti Magento, BigCommerce, Walmart, dan Shopify.
Lebih dari 1.200 bisnis di 26 negara telah menggunakan platform ini dan lebih dari 10 juta transaksi dan $ 3 miliar bisnis per tahun nya telah dikelola oleh Brightpearl.
Untuk pricing, Brightpearl merancang nya sesuai dengan keinginan dan kebutuhan pedagang / penjual tersebut.
Saat ini kantor Brightpearl berpusat di kota Austin, Texas, USA, untuk Kantor global nya terletak di Bristol, Inggris.
Baca juga : strategi penjualan omnichannel
Hike Up
Hikeup adalah sebuah platform omni channel untuk para peritel yang melakukan perdagangan dalam suatu toko, online, serta di manapun dan kapanpun terjadi perdagangan ke dalam satu sistem yang terintegrasi.
Hikeup memberikan solusi agar penjualan dapat terus meningkat dan mendorong lebih banyak keuntungan dengan fitur-fitur seperti pengelolaan inventory di multi-lokasi, POS, pencatatan akunting, membuat janji temu online, dll.
Kantor pusat dari Hikeup itu sendiri terletak di kota Glen Waverley, Victoria, Australia.
Hikeup tersedia di Cloud dan berfungsi di perangkat apa pun dan di manapun serta dapat digunakan ketika sedang offline sekalipun. Hikeup sudah terintegrasi dengan
berbagai sistem bisnis terkenal seperti Xero, MailChimp, dan Magento. Klasifikasi pricing Hikeup dibuat berdasarkan tipe perusahaan yaitu,
• Start Up
• One-Store
• Multi-Store
iVend
Berikutnya ada rekomendasi iVend Retail by CitiXsys adalah suatu platform omni channel bagi toko digital yang berbasis Cloud untuk manajemen ritel perusahaan.
iVend memberikan solusi layanan retail dan keramahtamahan bagi para pemakai nya yang mencakup infrastruktur dan layanan terkelola. Misalnya aja untuk pengoperasian di head-office dan back-office si pengguna seperti, POS, mobile POS, customer loyalty, eCommerce, kartu digital, retail reporting and analytics.
Info lanjutan silahkan klik di SINI : info lanjutan
Dimana untuk analytics ini sudah terintegrasi dengan Magento Commerce, Sage 300cloud dan X3, Microsoft Dynamics 365 Business Central One, S / 4 HANA, ECC 6.0 dan IS-Retail yang sudah ter sertifikasi.Untuk sistem pricing iVend Retail dirancang sesuai dengan kebutuhan / keinginan yang bersangkutan dan berkantor pusat di kota New York, USA.
Semoga Artikel ini bermanfaat Dan jika Anda membutuhkan informasi secara detail perihal Tips Omnichannel atau saat ini tengah membutuhkan konsultan profesional untuk membantu Anda kami siap membantu, Silahkan hubungi kami melalui email groedu@gmail.com atau langsung hubungi kami melalui Whatsaap 0812-5298-2900
.
