Pemilik waralaba, bayangkan Anda adalah saksinya, dan mantan pengacara penerima waralaba Anda bertanya kepada Anda: “Apa rahasia dagang perusahaan Anda secara spesifik?” Apa jawabanmu? Bagaimana dengan pertanyaan: “Bagaimana Anda melindungi rahasia dagang Anda?” Pada percobaan untuk melindungi informasi dan sistem kepemilikan, pemilik waralaba harus membuktikan bahwa informasi tersebut adalah rahasia dagang; dan, pemilik waralaba telah mengambil langkah-langkah untuk secara aktif melindungi mereka.
Waralaba sangat bergantung pada perlindungan rahasia dagang. Faktanya, rahasia dagang dan kekayaan intelektual merupakan bagian terbesar dari apa yang dilisensikan oleh pemilik waralaba kepada pemegang waralaba. Perjanjian waralaba yang dibuat dengan baik hanyalah permulaan dalam melindungi rahasia dagang. Namun, perjanjian waralaba terbaik di dunia tidak dapat melindungi rahasia dagang pemilik waralaba kecuali pemilik waralaba proaktif dalam melindunginya.
Baca juga : Trik sukses memasarkan bisnis Franchise
Secara umum, rahasia dagang adalah informasi rahasia yang memperoleh nilai ekonomi independen karena tidak diketahui secara umum dan di mana pemiliknya mengambil langkah-langkah yang wajar untuk memastikan kerahasiaannya.
Mari kita bongkar itu.
- Identifikasi Rahasia Dagang. Franchisor harus mengidentifikasi apa rahasia dagang dengan masuk akal khususnya. Hanya mengatakan “semua yang ada di manual operasi kami” tidaklah cukup. Rahasia Dagang adalah apa yang memberi Anda keunggulan kompetitif atas pesaing Anda. Mereka adalah sesuatu yang tidak digunakan dan tidak diketahui oleh pesaing Anda. Di arena waralaba, rahasia dagang dapat terdiri dari barang-barang seperti resep, informasi keuangan, informasi harga, kompensasi gaji, evaluasi waralaba, strategi pemasaran, metode penjualan, prakiraan penjualan, preferensi pelanggan, format bisnis, rencana bisnis, manual operasi, teknik penetapan harga, perangkat lunak berpemilik, teknik distribusi, dan terkadang, daftar pelanggan. Namun, ini bukan daftar definitif. Franchisor harus meneliti dengan cermat apa yang membuat waralabanya berbeda.
- Sebaliknya, identifikasi apa yang bukan merupakan Rahasia Dagang Anda. Apa yang Anda lakukan yang sudah digunakan oleh pesaing? Sebagian besar kegiatan di depan rumah adalah “dalam domain publik”. Mengapa? Karena publik bisa melihatnya. Jika publik dapat melihatnya maka itu bukan rahasia dagang. Membiarkan pelanggan menuangkan yogurt mereka sendiri ke dalam cangkir bukanlah rahasia dagang. Namun, resep yogurtnya adalah.
- Investasi di setiap Rahasia Dagang. Berapa banyak pekerjaan yang telah Anda investasikan untuk mengembangkan rahasia dagang Anda? Rahasia dagang yang melibatkan kerja keras lebih cenderung dilihat sebagai rahasia dagang. Daftar pelanggan bukanlah rahasia dagang jika berasal dari buku telepon. Namun, sistem unik untuk mengembangkan prospek yang tidak dapat dibuat ulang dengan mudah adalah rahasia dagang. Hal-hal apa dalam sistem waralaba Anda yang tidak diketahui publik dan merupakan produk pengembangan Anda sendiri? Luangkan waktu untuk menuliskan pekerjaan pengembangan dalam rahasia dagang Anda.
- Perlindungan terhadap setiap Rahasia Dagang. Franchisor harus secara aktif melindungi rahasia dagang mereka agar tidak diketahui publik. Selain itu, mereka perlu memastikan bahwa pewaralaba dan karyawan mereka secara aktif melindungi rahasia dagang. Jika karyawan atau karyawan penerima waralaba diizinkan mengakses manual operasi, tanpa perjanjian kerahasiaan; kemudian, pengadilan dapat menemukan bahwa pemilik waralaba tidak secara aktif melindungi rahasia dagangnya. Anda harus bersikeras bahwa pewaralaba Anda mematuhi perlindungan rahasia dagang Anda. Ini sering melibatkan memastikan bahwa pewaralaba mengamankan perjanjian kerahasiaan dan non-kompetisi yang diperlukan dari karyawan mereka. Jadikan ini sebagai prioritas. Lakukan secara rutin.
- Nilai Ekonomi dari setiap Rahasia Dagang. Pemilik waralaba harus mendapatkan nilai ekonomi atau kepentingan dari rahasia dagang. Jika pewaralaba Anda adalah tukang listrik selama 10 tahun sebelum bergabung dengan waralaba Anda, yang menyediakan jasa tukang listrik, maka Anda tidak melatih pewaralaba sebagai tukang listrik. Anda tidak memiliki kepentingan bisnis yang sah di bidang itu. Namun, Anda mungkin memiliki sistem manajemen yang dikembangkan, layanan pelanggan, dan sejenisnya yang Anda ajarkan kepada tukang listrik. Jadi, meskipun Anda mungkin tidak menghentikannya untuk melanjutkan perdagangannya, Anda dapat melindungi metode operasi Anda agar tidak digunakan.
Baca juga : 10 tips ampuh memilih bisnis Franchise
Melindungi Rahasia Dagang Anda
Jadikan melindungi rahasia dagang sebagai prioritas utama dan rezim wajib.
- Tuliskan semua yang membentuk rahasia dagang Anda. Anda harus mengidentifikasi setiap rahasia dagang untuk melindunginya. Pertimbangkan, apakah ini sesuatu yang unik untuk sistem saya, atau, apakah ini sesuatu yang diketahui dan dilakukan oleh pesaing saya? Mengidentifikasi setiap rahasia dagang Anda adalah langkah yang sering diabaikan oleh pemilik waralaba.
- Bersamaan dengan itu, identifikasi proses pengembangan masing-masing rahasia dagang. Apa yang masuk ke pengembangan dalam waktu, biaya dan tenaga kerja?
- Kembangkan rencana sistematis untuk menjaga setiap rahasia dagang Anda. Rencana ini harus mencakup daftar periksa yang komprehensif. Tetapkan kepatuhan rencana kepada satu karyawan atau satu departemen. Perlindungan rahasia dagang yang memadai tidak dapat terjadi jika SDM bertanggung jawab atas elemen ini, legal untuk elemen tersebut, dan teknologi informasi untuk elemen lainnya.
- Gunakan perjanjian non-kompetisi dan kerahasiaan yang dibuat dengan baik. Kemudian, pastikan pewaralaba Anda mematuhi persyaratan dalam perjanjian waralaba Anda agar karyawan menandatanganinya. Buat permintaan rutin dari semua franchisee untuk dokumen yang dieksekusi karyawan mereka. Selama kunjungan penilaian kualitas, catat karyawan mana yang memiliki akses ke informasi hak milik tetapi tidak memiliki batasan yang diperlukan.
- Edukasi karyawan dan penerima waralaba Anda tentang apa yang dimaksud dengan rahasia dagang, perlindungan yang diperlukan untuk setiap rahasia dagang, dan mengapa hal itu penting. Beri mereka daftar periksa tentang apa yang menjadi tanggung jawab mereka untuk diselesaikan dan kemudian arahkan mereka untuk meneruskannya ke departemen kepatuhan Anda di atas. Masukkan ke dalam kontrol kualitas kunjungan kepatuhan rahasia dagang Anda. Penerima waralaba harus dilatih tentang pentingnya membatasi akses ke manual pengoperasian. Melindungi merek berarti melindungi investasi mereka juga. Pelatih harus diinstruksikan tentang apa rahasia dagang Anda, dan, diberi tahu untuk tidak melatih karyawan Anda atau karyawan penerima waralaba dalam masalah rahasia dagang tanpa terlebih dahulu memeriksa perjanjian pembatasan.
- Komunikasikan bahwa rahasia dagang harus dirahasiakan. Cara termudah adalah menandai korespondensi rahasia dagang sebagai “rahasia”.
Franchisor harus secara aktif mengidentifikasi dan melindungi rahasia dagang mereka. Jika tidak, pemilik waralaba dapat kehilangan status rahasia dagang.
Semoga artikel di atas bermanfaat bagi pembaca, apabila pembaca membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai hal ini, atau perpajakan lainnya silahkan hubungi KONSULTAN PAJAK SURABAYA di SINI.
email : groedu@gmail.com atau ke 081252982900.
Semoga bermanfaat bagi pembaca, apabila ingin mendapat informasi lebih lanjut atau informasi mengenai pelatihan seperti :
- Profesional gromming & Negosiasi
- Handling objection & technique closing
- Body language in selling skill
- Sales territory mnanagement
- Mengelola piutang penjualan
- Sales supervisory management
- Leadership & Managerial skill
- Distributorship management
- Trik menembus Target
Silahkan hubungi kami di 081252982900. Atau KLIK DI SINI untuk dapatkan VIDEONYA.
