Besar atau kecil, setiap perusahaan membutuhkan strategi. Dan bukan hanya satu, sebenarnya. Saya percaya setiap perusahaan membutuhkan sasaran strategis dalam enam bidang utama bisnis mereka jika mereka ingin sukses dan berkembang.
Yang menarik bagi saya adalah tampaknya tidak masalah apakah Anda seorang pemilik bisnis tunggal atau perusahaan Fortune 500, enam bidang utama yang sama ini berlaku. Jika salah satu ini diabaikan maka bisnis Anda menjadi stagnan atau tidak seimbang dan berisiko gagal. Pelihara keenamnya, dan kesuksesan jauh lebih mungkin terjadi untuk bisnis Anda.
Baca juga : tips membuat manajemen autopilot yang efektif
1. Pelanggan
Mungkin strategi yang paling penting akan berkisar pada pelanggan Anda. Ini harus mencakup penjualan dan pemasaran, tetapi juga retensi dan pengalaman pelanggan. Strategi pelanggan Anda harus mencakup siapa pelanggan Anda, di mana dan bagaimana kemungkinan Anda menemukannya, masalah apa yang dipecahkan bisnis Anda untuk mereka, jenis pemasaran apa yang cenderung mereka tanggapi, saluran penjualan untuk mengubah mereka dari prospek menjadi penjualan, dan proses untuk memelihara hubungan tersebut untuk penjualan di masa depan.
2. Bermitra
Bermitra adalah tentang hubungan utama yang perlu dibangun oleh bisnis. Ide setiap bisnis tentang mitra yang sempurna akan berbeda, tetapi Anda harus memiliki strategi untuk menemukan, mengembangkan, dan memelihara hubungan ini untuk saling menguntungkan.
Perusahaan mungkin perlu bermitra dengan pemasok, distributor, atau perusahaan lain yang dapat merujuk bisnis mereka. Perusahaan acara perlu bermitra dengan sponsor. Nirlaba membutuhkan donor. Perusahaan lain mungkin membutuhkan mitra di pemerintahan atau regulator yang dapat membantu mereka menavigasi aturan dan regulasi. Kemitraan akan berbeda berdasarkan bisnis Anda.
Apa yang tidak berubah dari bisnis ke bisnis, bagaimanapun, adalah kebutuhan untuk menemukan dan mengembangkan kemitraan. Sebuah strategi mungkin termasuk mengidentifikasi kebutuhan, mengidentifikasi mitra potensial, mendapatkan pengenalan, membuat proposal, dan sebagainya.
3. Operasional
Setiap bisnis juga perlu memiliki strategi untuk melakukan perbaikan operasional: proses bisnis yang perlu ditingkatkan oleh bisnis. Untuk konsultasi satu orang, ini mungkin berarti meningkatkan perolehan prospek atau tindak lanjut. Untuk bisnis manufaktur, mungkin ada hubungannya dengan efisiensi atau rantai pasokan. Sekali lagi: detailnya bervariasi, tetapi strateginya tidak.
Menemukan inefisiensi dalam operasi Anda dapat membantu meningkatkan produktivitas dan penjualan. Strategi yang baik untuk perbaikan operasional mungkin termasuk tinjauan proses secara teratur, brainstorming cara untuk meningkatkan, outsourcing, menerapkan manajemen lean, dll.
Baca juga: pentingnya memahami customer lifetime value dalam bisnis
4. Pengembangan / Inovasi Produk atau Layanan Baru
Perusahaan yang berdiri diam adalah perusahaan yang akan ditinggalkan. Baik besar atau kecil, setiap perusahaan akan bijaksana untuk melihat inovasi yang diperlukan untuk memastikan kesuksesan di masa depan.
Terlepas dari ukurannya, inovasi sering kali menjadi faktor yang membedakan perusahaan di pasar yang ramai. Sebuah kantor akuntan kecil mungkin berinovasi dengan menawarkan untuk mendukung perangkat lunak online terbaru dan terbaik. Produsen produk mungkin selalu mencari desain atau fitur baru yang akan membedakannya.
Meskipun penting untuk mendukung produk dan layanan yang Anda tawarkan saat ini, strategi ini mungkin mencakup tinjauan tentang penawaran mana yang bekerja dengan baik dan mana yang tidak, umpan balik pelanggan, ide proyek kesayangan, pengembangan, pengujian, dan peluncuran.
5. Manajemen Teknologi & Informasi
Saya tidak bisa memikirkan satu sektor bisnis pun hari ini yang tidak terlalu bergantung pada sistem informasi dan teknologi. Strategi manajemen teknologi dan informasi harus mempertimbangkan teknologi, sistem, dan data apa yang diperlukan untuk mendorong kinerja bisnis. Saya selalu menyarankan mulai dari pertanyaan tentang apa yang ingin Anda capai, dan kemudian bertanya bagaimana Anda dapat mendukungnya dengan teknologi dan data yang tepat.
Baik Anda menjalankan perusahaan besar yang siap menerapkan AI, robotika, dan analitik prediktif atau perusahaan kecil yang hanya perlu mengetahui berapa lama orang bertahan di situs web Anda, manajemen informasi akan tetap ada, dan harus menjadi bagian dari strategi bisnis utama Anda.
6. Orang dan Bakat
Bagi perusahaan yang ingin berkembang, strategi ini mungkin menjadi yang terpenting setelah pelanggan. Strategi orang dan bakat Anda harus memastikan orang yang tepat ada di tempat dan keterampilan dikembangkan di area yang tepat. Untuk bisnis yang sangat kecil, mungkin termasuk mempekerjakan asisten atau melakukan outsourcing tugas ke kontraktor. Untuk perusahaan yang sangat besar, mungkin mencakup seluruh departemen sumber daya manusia, pelatihan, dan program perekrutan.
Apa pun kebutuhan personel Anda, itu adalah bagian penting dari strategi bisnis Anda yang sering diabaikan. Perusahaan harus fokus untuk menemukan bakat yang tepat untuk pekerjaan yang tepat, dan kemudian memelihara orang-orang itu untuk tumbuh di dalam perusahaan.
Info lanjutan silahkan klik di SINI : info lanjutan
Akhir Kata
Perusahaan mana pun yang dapat dengan jujur mengatakan bahwa mereka memiliki strategi yang solid di masing-masing dari enam bidang ini akan menjadi salah satu perusahaan yang harus diperhatikan, karena merekalah yang akan tumbuh dan berhasil di mana yang lain gagal dan gagal.
Semoga artikel di atas bermanfaat bagi pembaca, apabila pembaca membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai artikel di atas atau membutuhkan pendampingan dalam merapikan manajemen agar menjadi manajemen outopilot, serta membutuhkan pendampingan dalam manajemen professional, silahkan hubungi kami di SINI.
