Tidak peduli seberapa bagus produk Anda, atau seberapa keras Anda mendorong, jika Anda tidak memiliki tim penjualan terbaik, Anda tidak mungkin mencapai potensi pendapatan penuh Anda. Tapi apa yang kami maksud dengan “tim penjualan terbaik”? Jika Anda mendorong semua yang Anda miliki dengan cara yang benar dan mempertahankan standar tertinggi, tidak ada alasan Anda tidak dapat membawa hasil yang menunjukkan produk Anda, organisasi Anda, dan tim penjualan Anda adalah yang terbaik. Jadi bagaimana cara Anda untuk mencapai ini? Dalam artikel ini akan kami bahas beberapa kiat yang akan membantu Anda membangun tim penjualan B2B kelas dunia.
1) Pekerjakan Orang Yang Tepat
Baik memulai dari awal atau ingin membawa darah baru ke tim Anda yang ada, memiliki orang yang tepat sangat penting. Kemungkinan Anda mendapatkan banyak pelamar untuk posisi penjualan tingkat awal – karena semua orang berpikir “Saya bisa melakukannya” – tetapi mereka tidak bisa lebih salah! Jika Anda menginginkan tim penjualan B2B kelas dunia, Anda perlu membangunnya dengan bakat terbaik, jadi cobalah ini dalam wawancara Anda berikutnya:
• Tanyakan pada diri Anda – dapatkah saya melatih orang ini? Jika mereka tidak bisa dilatih, mereka tidak benar. Keyakinan adalah kuncinya, tetapi begitu pula kemampuan untuk belajar dan tumbuh. Jika mereka sudah mengira mereka hebat dalam hal itu, mereka tidak akan pernah menjadi kelas dunia. Lihatlah orang yang diwawancarai dan tanyakan pada diri Anda – dapatkah saya melatih orang ini, dapatkah saya mengelola mereka, dan dapatkah saya menunjukkan minat yang tulus pada masa depan mereka?
• Lakukan panggilan telepon penjualan permainan peran – Ini diberikan. Tapi kita sering mengenalnya sebagai “jual pena ini padaku”. Mereka mengharapkan ini, jadi ubahlah menjadi permainan peran panggilan telepon, di mana mereka masih harus menjual penanya kepada Anda, tetapi Anda melihat bagaimana mereka memperkenalkan diri, bagaimana mereka menemukan dan bagaimana mereka menggali hubungan pribadi serta bisnis satu. Penjual yang baik dapat melakukan lebih dari sekedar menjual, mereka membuat kesan yang bertahan lama dan tetap berkesan.
• Tanyakan tentang kegagalan serta kesuksesan mereka – Sebanyak yang Anda ingin ketahui tentang saat mereka menunjukkan bakat bisnis dan mencapai kesuksesan, tanyakan tentang saat mereka gagal, dan apa yang mereka lakukan untuk maju. Penjualan B2B sebagai sebuah profesi dapat mengandung titik terendah yang menghancurkan, Anda harus dapat menerima pukulan dan terus berjuang. Pastikan mereka dapat bangkit kembali dari penolakan karena telah mempelajari pelajaran berharga darinya, untuk melanjutkan ke panggilan berikutnya.
2) Mendorong Keberagaman
Saluran penjualan Anda akan dipenuhi dengan prospek bisnis yang sangat berbeda – jadi Anda memerlukan tim penjualan yang beragam yang siap untuk melawannya! Jika Anda memiliki tim penjualan yang penuh dengan satu tipe kepribadian, Anda berisiko mengisolasi pembeli, dan semua membuat kesalahan serupa. Seimbangkan tim Anda, dengan ekstrovert, introvert, dan ambiver, dan dorong mereka untuk berbagi teknik. Anda akan melihat tim Anda menjadi berpengalaman dalam berinteraksi dengan semua jenis kepribadian, dan menutup lebih banyak penjualan dengan melakukannya.
3) Dapatkan Alat Terbaik
Meskipun beberapa orang mungkin melihat ini sebagai hal yang diberikan, sungguh mengejutkan betapa banyak tim penjualan B2B tidak menggunakan alat yang tepat untuk meningkatkan kinerja mereka dan meningkatkan jalur penjualan mereka. Jika ada sesuatu yang ditawarkan yang membuat pekerjaan Anda lebih mudah – lakukanlah! Berikut beberapa ide:
• LinkedIn – ini sangat membantu tim penjualan – dan dalam bentuk dasarnya – gratis! LinkedIn dapat memperluas jaringan tim Anda, dan sangat bagus untuk referensi, yang 91% pelanggan Anda dengan senang hati memberikannya meskipun hanya 11% staf penjualan yang benar-benar memintanya! Perhatikan tambahannya, seperti Sales Navigator dan LinkedIn Helper, sehingga Anda dapat menargetkan prospek baru dan mengerjakan prospek bisnis Anda dengan mudah melalui saluran penjualan. Mereka memiliki biaya yang kecil tetapi dapat memberikan dampak yang sangat positif pada aktivitas tim penjualan Anda.
• Berbagi file – apakah bagian dari jaringan bisnis Anda atau bukan, pastikan file dapat dibagikan dengan mudah dan diakses dengan cepat. Ini menghemat waktu dan membuat hidup semua orang lebih mudah. Cari tahu tentang Dropbox jika Anda sedang mencari platform berbagi file.
• CRM – Anda mungkin sudah memilikinya – tetapi pastikan penggunaannya semudah mungkin! Tidak ada yang lebih buruk daripada diperlambat oleh teknologi saat Anda sedang dalam proses dan siap untuk melakukan penjualan, jadi pastikan CRM Anda sederhana dan apik.
• Platform kerja tim – ada banyak pilihan, tetapi platform yang memungkinkan Anda melacak kemajuan setiap anggota tim, di mana mereka dapat terus memperbarui status mereka, dan mencari bantuan jika diperlukan dapat melakukan keajaiban untuk komunikasi dan moral tim. Ini tidak hanya meningkatkan efisiensi tetapi juga memungkinkan Anda untuk melihat sekilas bagaimana tim Andafairing dan area untuk dirayakan dan fokus.
• Lead Forensics – Saya tidak bisa tidak mengemukakan perangkat lunak pembuatan prospek B2B kami! Lead Forensics memungkinkan staf penjualan untuk mengidentifikasi prospek yang mengunjungi situs web mereka dan memberikan detail kontak untuk pengambil keputusan utama; Anda dapat memperoleh prospek penjualan yang sempurna melalui telepon beberapa detik setelah kunjungan mereka. Dan dengan aperincian waktu yang mereka habiskan di situs Anda, Anda dapat memiliki pendekatan yang disesuaikan dan berdampak pada saat siap. Perangkat lunak kami meningkatkan kesuksesan panggilan dingin dari 2% -40%, jadi mengapa tidak memesan demo gratis?
4) Latih Tim Anda Secara Menyeluruh
Tim penjualan kelas dunia membutuhkan fondasi yang kuat dan kokoh, yang tanpanya (seperti struktur lainnya), fondasi kemungkinan besar akan jatuh dan pecah. Landasan ini dibangun dalam pelatihan tim Anda, jadi kumpulkan mereka semua dan lakukan dengan benar. Ini bukan hanya masalah melakukan beberapa permainan peran dan panggilan membayangi (meskipun ini penting); itu perlu lebih dalam. Tanamkan rasa semangat dan kepemilikan dalam tim penjualan Anda, di mana mereka secara aktif membaca tentang proses penjualan, mereka mengetahui hal-hal terkini dan mereka seperti spons, selalu menyerap informasi yang dapat membantu mereka belajar. Dorong mereka untuk menyajikan setiap minggu selama 5-10 menit, tentang sesuatu yang mereka baca minggu itu yang menginspirasi mereka atau mengajari mereka sesuatu yang baru. Pada dasarnya – pelatihan tidak berhenti – ini sedang berlangsung; Anda memulainya, tetapi mereka sebagai tim memilih untuk melanjutkannya,
4) Tetapkan Target Yang Tepat
Luangkan waktu untuk menganalisis kinerja tim Anda terhadap faktor eksternal, serta internal dan hasilkan target yang dapat dicapai dan mencerminkan apa yang Anda ketahui. Jika Juli selalu menjadi bulan terburuk Anda, maka jangan memiliki target yang sama seperti yang Anda lakukan untuk bulan terbaik Anda – ini hanya membuat tim Anda tidak aktif; mereka tidak melihat gunanya membidik tujuan yang tidak dapat diraih. (Ini mungkin masih dapat dicapai, tetapi tempatkan diri Anda dalam pola pikir mereka!). Beri mereka target yang dapat mereka buatkan rencana yang dapat ditindaklanjuti, tambahkan sedikit motivasi, dan mereka akan merasa siap untuk mengambil alih banteng dan melangkah lebih jauh untuk mencapai target itu.
5) Kuatkan Indikator Kerja Anda
Meskipun target pendapatan itu penting, dan apa yang digunakan sebagian besar tim penjualan sebagai ukuran kinerja mereka, ini bukan satu-satunya faktor yang penting. Ada banyak Indikator Kinerja Utama yang dapat Anda ukur dalam penjualan, jadi pilihlah dengan hati-hati untuk mencerminkan detail yang lebih dalam tentang tim Anda.
6) Berkomunikasi
Ini sepertinya hal lain yang sudah jelas, tetapi kami sering takut untuk berkomunikasi terlalu sering, karena takut terlihat seperti manajer yang memaksa. Untuk mengelola tim yang luar biasa, Anda perlu sering berkomunikasi dan selalu membuka pintu. Lakukan pertemuan mingguan, pertemuan tim bulanan, apa pun yang Anda butuhkan. Ini melakukan beberapa hal, menjaga transparansi dalam grup – semua orang tahu di mana mereka berdiri, sepanjang waktu. Itu memotivasi, tidak ada yang membuat Anda lebih bersemangat di pagi hari selain semangat tim, dan itu menunjukkan bahwa Anda peduli. Jika Anda menunjukkan kepada mereka bahwa Anda ingin menginvestasikan waktu dalam karir mereka dan bahwa Anda memiliki keinginan yang tulus untuk melihat mereka mencapai kesuksesan, tim Anda akan membuat Anda bangga dan memberikan hasil yang Anda butuhkan.
7) Tumbuh Bersama
Sekarang Anda siap untuk membentuk tim kelas dunia – Anda perlu mempertahankannya untuk melihat kesuksesan yang nyata. Semua target, KPI, dan sesi ikatan ini mengarah pada satu hal – tumbuh dan meningkat bersama. Dalam tim yang baik, tidak ada yang tertinggal, jadi bagikan setiap panggilan telepon yang menyakitkan dan diskusikan bagaimana Anda semua dapat meningkat, rayakan setiap kesuksesan dan beri tahu semua orang bagaimana pencapaiannya. Meskipun Anda tidak ingin membagikan semua detail, pastikan bahwa setiap orang memiliki kaki yang kuat di tanah – penjualan yang bagus dibuat, dibuat untuk tim, bukan hanya untuk individu. Tim kelas dunia menjadi kelas dunia bersama dan tetap seperti itu sebagai satu kesatuan. Tentu saja, perubahan akan terjadi – itu selalu terjadi, dan tidak ada yang konstan selamanya. Namun, ini mengingatkan kembali pada fondasi itu – membangun tim kelas dunia dari bawah ke atas,
Penjualan B2B bukanlah profesi yang mudah, dan mengelola mereka yang memiliki profesi tersebut memang bukan hal yang mudah! Tapi tidak ada yang terasa lebih baik daripada memimpin tim itu menuju kemenangan dan melihat mereka menuai hasil yang pantas mereka dapatkan.
Semoga artikel di atas bermanfaat bagi pembaca, apabila pembaca membutuhkan informasi lebih lanjut mengenai artikel di atas, atau membutuhkan pendampingan mengenai penyusunan Tim B2B, pembuatan insentif, perekrutan dan training B2B, silahkan hubungi kami di link : http://klikwa.net/groedu.limardi. Kami siap membantu anda.
